நல்ல செய்தியுடன் வணிக வண்டியை நிரப்புதல்

கடந்த இரண்டு ஆண்டுகளில் உடல் கட்டுப்பாடுகளுக்கு மத்தியில் நுகர்வோர் ஆன்லைனில் குவிந்ததால், தொற்றுநோய் ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கிற்கான மாற்றத்தை துரிதப்படுத்தியுள்ளது. தளர்த்தப்பட்ட பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள் இருந்தபோதிலும், ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையில் COVID-19 இன் தாக்கம் மீட்புக் கட்டத்திற்கு அப்பால் நீடிக்கும், குறிப்பாக நாட்டில் வளர்ந்து வரும் இணையப் பயன்பாடு.

We Are Social மற்றும் Hootsuite “டிஜிட்டல் 2022: அக்டோபர் குளோபல் ஸ்டேட்ஷாட் அறிக்கை” படி, பிலிப்பைன்ஸில் உள்ள இணையப் பயனர்கள் ஒரு நாளைக்கு சராசரியாக ஒன்பது மணிநேரங்களை ஆன்லைனில் பதிவுசெய்துள்ளனர், இதில் ஷாப்பிங் அடங்கும். இதற்கிடையில், ஜூன் 2022 இல் Rakuten இன்சைட் நடத்திய ஆய்வில், 36 சதவீத பிலிப்பைன்ஸ் நுகர்வோர் காலாண்டில் அதிக ஆன்லைன் ஷாப்பிங் செய்ததாகக் குறிப்பிடுகிறது. வளர்ந்து வரும் தேவைக்கு சான்றாக, அமேசான் சமீபத்தில் பிலிப்பைன்ஸுக்கு இலவச ஷிப்பிங்கை வழங்கத் தொடங்கியது.

பிலிப்பைன்ஸில் உள்ள சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு, கடுமையான போட்டியின் மத்தியில் ஆன்லைன் விற்பனை வேகத்தைத் தக்கவைக்க, அவர்கள் நுகர்வோரின் ஷாப்பிங் அனுபவத்தில் அதிக கவனம் செலுத்த வேண்டும். பாரம்பரியமாக, ஷாப்பிங் அனுபவத்தை மேம்படுத்த, கடைக்காரர்களின் கூட்டாளிகள் காத்திருக்கக்கூடிய படுக்கைகளை வழங்குதல் அல்லது சிற்றுண்டிகளை வழங்குதல், குறிப்பாக ஆடம்பரக் கடைகளில் வழங்குதல் போன்ற உறுதியான கூறுகளின் மூலம் மதிப்பைச் சேர்ப்பதில் ஃபிசிக் ஸ்டோர்கள் அதிக ஆர்வம் காட்டுகின்றன. உறுதியான அம்சம் இல்லாமல், ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கிற்கு அதிக படைப்பாற்றல் தேவைப்படுகிறது, வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகளை உருவாக்குவதைப் பார்க்கும்போது சில்லறை விற்பனையாளர்கள் ஒரு இடைவெளியை அடைக்க வேண்டும்.

ஒரு பரிவர்த்தனையை மீண்டும் வாங்குதல்களாக மாற்றும் நீடித்த தோற்றத்தை உருவாக்குவது, கொள்முதல் பயணம் முழுவதும் பயனுள்ள தகவல்தொடர்புகளைப் பற்றியது: உண்மையின் தருணங்களை அடையாளம் கண்டு, சரியான நேரத்தில் மற்றும் சேனலில் நுகர்வோருக்கு சரியான செய்தியை அனுப்புதல்.

பெரும்பாலான ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் பொதுவாகக் கவனிக்காத ஒரு பகுதி, வாங்குதலுக்குப் பின் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு ஆகும், கிறிஸ்துமஸுக்குப் பிந்தைய நாட்கள் குறிப்பாக முக்கியமானவை, ஏனெனில் இவை ஆண்டின் மிகப்பெரிய வருவாய் மற்றும் பரிமாற்ற நாட்கள். பொருட்களை வாங்கிய பிறகும் வாடிக்கையாளர்கள் கேட்கப்பட்டதாகவும் ஆதரவாகவும் உணர வேண்டும் அல்லது ஒரு பரிவர்த்தனைக்கு அப்பால் உறவு முன்னேறாது. இங்குதான் வாட்ஸ்அப் மெசேஜிங் மற்றும் சாட்போட்கள் உட்பட தொழில்நுட்பம் நேரடி பரிமாற்றங்களுக்கு இருவழி தகவல்தொடர்பு வழியை வழங்க முடியும், சில்லறை விற்பனையாளர்கள் மற்றும் நுகர்வோர் வாங்குதலுக்குப் பின் ஏற்படும் சிக்கல்களை மிகவும் திறமையாக தீர்க்க முடியும். தரமான உரையாடல்கள் மூலம் ஆன்லைனில் நுகர்வோருடன் உறவுகளை வளர்ப்பதில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், சில்லறை விற்பனையாளர்கள் ஒருதலைப்பட்சமான பரிவர்த்தனை ஈடுபாடுகளுக்கு அப்பால் சென்று வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை வெல்வதற்கு நெருக்கமாக முடியும்.

சில்லறை மறுமலர்ச்சி. ஆன்லைன் ஷாப்பிங் இங்கே இருக்கக்கூடும், ஆனால் கடையில் ஷாப்பிங் எங்கும் செல்லாது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஃபிசிக் ஸ்டோர்கள், இன்னும் கூடுதலான தயாரிப்புத் தெரிவுநிலையை வழங்குகின்றன, நுகர்வோர் பொருட்களை வாங்குவதற்கு முன் பார்க்க, உணர மற்றும் சோதிக்க அனுமதிக்கிறது. கடந்த மாதங்களில் கட்டுப்பாடுகள் தளர்த்தப்பட்டதால், நீண்ட இடைவெளிக்குப் பிறகு வாடிக்கையாளர்கள் தனிப்பட்ட அனுபவங்களில் ஈடுபட முனைகின்றனர்.

நீண்ட டெலிவரி நேரங்கள் மற்றும் ஆன்லைன் விற்பனையின் அதிக ஷிப்பிங் செலவுகளை இது நிவர்த்தி செய்வதால், நிறைய நுகர்வோருக்கு, ஆன்லைனில் பிக்-அப்-இன்-ஸ்டோரில் வாங்குதல் விருப்பமான விருப்பமாக மாறி வருகிறது. ஆனால் இந்த விடுமுறை காலத்தில் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் இதை எளிதாக எடுத்துக் கொள்ளலாம் என்று சொல்ல முடியாது: நுகர்வோர் செலவழிப்பதில் அதிக நோக்கத்துடன் இருக்கிறார்கள், மேலும் சில்லறை விற்பனையாளர்களிடமிருந்து வசதியையும் விதிவிலக்கான சேவையையும் முன்பை விட அதிகமாகக் கோருகின்றனர். இதன் பொருள், வாடிக்கையாளர்கள் நீண்ட நேரம் கடையில் காத்திருக்கும் நேரங்கள் அல்லது அவர்களின் பிக்-அப் ஆர்டர்களின் நிலை குறித்த தாமதமான அறிவிப்புகளால் எளிதில் விரக்தி அடையலாம்.

அதிகரித்து வரும் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளைக் கருத்தில் கொண்டு, சில்லறை விற்பனையாளர்கள், சிறந்த கடையில் ஷாப்பிங் அனுபவங்களை வழங்குவதற்கான திறனை அதிகரிக்கும் சர்வவலை தொடர்பு உத்தியைக் கொண்டிருப்பதன் மூலம் பயனடையலாம். அனைத்து சேனல்களிலும் உள்ள வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளின் தரவு மற்றும் தகவலுக்கான அணுகல் மூலம், ஆஃப்லைன் விற்பனை முகவர்கள் ஸ்டோரில் உரையாடல்களைத் தொடரலாம், மேலும் கூடுதல் சேவைகள் மற்றும் பொருட்களை வாங்குபவர்கள் ஆர்வமாக இருக்கக்கூடிய பொருட்களைப் பரிந்துரைக்கலாம்.

மிகை தனிப்பயனாக்கம். நடத்தை, உளவியல் மற்றும் மக்கள்தொகை தரவுகளைப் பயன்படுத்தி மின்னஞ்சல் மற்றும் விழிப்பூட்டல்களைத் தனிப்பயனாக்கும் பிராண்டுகள் தொகுப்பிலிருந்து தங்களை வேறுபடுத்திக் கொள்ள முடியும். பிலிப்பைன்ஸ் நுகர்வோர்கள் தங்கள் தொடர்புகளில் மனிதத் தொடர்பை விரும்புவதால், சில்லறை விற்பனையாளர்கள் ஷாப்பிங் செய்பவர்களின் மாறுபட்ட ஆர்வங்கள் மற்றும் விருப்பங்களுக்கு காரணியாகத் தவறிய தானியங்கு செய்திகளை அனுப்புவதற்குப் பதிலாக, கவனத்துடன் தொடர்புகொள்வதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். இன்று, அதிக எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்கள் உரையாடல் செய்தியிடல் ஆப்ஸ், டெலிவரி சேனல்கள் மூலம் நேரடியாக வாங்குகிறார்கள். இலக்கு செய்தியிடல் நேர்மறையான பதிவுகளை உருவாக்கலாம், இது மீண்டும் மீண்டும் வாங்குதல், பிராண்ட் விசுவாசம் மற்றும் வாய்வழி விளம்பரம் ஆகியவற்றை மொழிபெயர்க்கும்.

அச்சமற்ற விடுமுறை ஷாப்பிங். டேட்டா தனியுரிமைச் சிக்கல்கள் விடுமுறை ஷாப்பிங்கை ஒரு கனவாக மாற்றும். தயாரிப்புப் பதிவு, அங்கீகரிப்பு மற்றும் மீட்பு ஆகியவற்றைப் பாதுகாத்தல் மற்றும் நெறிப்படுத்துதல் உள்ளிட்ட பாதுகாப்பு முன்னெச்சரிக்கைகளைச் செயல்படுத்துவது, ஹேக்கர்கள் மற்றும் தரவு மீறல்களைச் செய்வதிலிருந்து தடுக்கலாம். நம்பிக்கை அடிப்படையிலான ஷாப்பிங் என்பது, பயன்பாடுகள் மற்றும் தகவல் தொடர்பு சேனல்கள் மூலம் சில்லறை விற்பனையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதால், இன்று நுகர்வோர் பாதுகாப்புக்கு முன்னுரிமை அளிக்கின்றனர். குறைந்த உராய்வு, வலுவான வாடிக்கையாளர் அங்கீகாரத்துடன் தங்கள் பாதுகாப்பு விளையாட்டை முடுக்கிவிடாத சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தனிப்பட்ட தரவைப் பகிர்வதில் அதிக விழிப்புணர்வைக் கொண்ட வாடிக்கையாளர்களை இழக்க நேரிடும். நுகர்வோரைப் பாதுகாப்பதோடு மட்டுமல்லாமல், பாதுகாப்பான டிஜிட்டல் இருப்பு ஆன்லைன் கட்டண மோசடியிலிருந்து சில்லறை விற்பனையாளர்களைப் பாதுகாக்கிறது.

விடுமுறை ஷாப்பிங்கின் பரபரப்பு மற்றும் உற்சாகத்திற்கு மத்தியில், ஆன்லைன் மற்றும் ஸ்டோரில் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு மற்றும் தகவல் தொடர்பு உத்திகளை மேம்படுத்த பிராண்டுகளுக்கு ஒரு வாய்ப்பாக உள்ளது. ஷாப்பிங் செய்பவர்களுடன் சிறந்த முறையில் தொடர்புகொள்வது, சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு அவர்களின் அடிமட்டத்தை மேம்படுத்தி, ஆண்டை அதிக அளவில் முடிக்க அதிக வாய்ப்பை வழங்குகிறது.

——————

டேவிட் கோகில் ட்விலியோவில் ஆசியா பசிபிக் மற்றும் ஜப்பானுக்கான தீர்வுகள் பொறியியலின் பிராந்திய துணைத் தலைவராக உள்ளார்.

கொரோனா வைரஸ் நாவல் பற்றிய கூடுதல் செய்திகளுக்கு இங்கே கிளிக் செய்யவும்.

கொரோனா வைரஸ் பற்றி நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டியது.

கோவிட்-19 பற்றிய கூடுதல் தகவலுக்கு, DOH ஹாட்லைனை அழைக்கவும்: (02) 86517800 உள்ளூர் 1149/1150.

இன்க்வைரர் அறக்கட்டளை எங்கள் ஹெல்த்கேர் ஃபிரண்ட்லைனர்களுக்கு ஆதரவளிக்கிறது மற்றும் இன்னும் பண நன்கொடைகளை Banco de Oro (BDO) நடப்புக் கணக்கில் #007960018860 இல் டெபாசிட் செய்ய அல்லது இதைப் பயன்படுத்தி PayMaya மூலம் நன்கொடை வழங்குவதை ஏற்றுக்கொள்கிறது.
இணைப்பு.

அடுத்து படிக்கவும்

சமீபத்திய செய்திகளையும் தகவலையும் தவறவிடாதீர்கள்.

The Philippine Daily Inquirer மற்றும் பிற 70+ தலைப்புகளுக்கான அணுகலைப் பெற, 5 கேஜெட்கள் வரை பகிரவும், செய்திகளைக் கேட்கவும், அதிகாலை 4 மணிக்குப் பதிவிறக்கவும் & சமூக ஊடகங்களில் கட்டுரைகளைப் பகிரவும் INQUIRER PLUS இல் குழுசேரவும். 896 6000 ஐ அழைக்கவும்.

கருத்து, புகார்கள் அல்லது விசாரணைகளுக்கு எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும்.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *